⒈ Introducción y antecedentes del cliente
⒉ Productos de Customer
⒊ Los requisitos de Customer
⒋ Punto Diflado
Solución de diseño
⒍ Propuesta y prueba de muestra
⒎ puntuación del proyecto
⒏ Valor de referencia para usted
⒐ Conclusión
Con un fuerte énfasis en la innovación y la satisfacción del cliente, Auke tiene como objetivo ofrecer soluciones que satisfagan las demandas en evolución del mercado. Este estudio de caso detalla un proyecto reciente con un cliente europeo que requiere Cestas de metal diseñadas a medida para limpiar piezas mecánicas, lo que demuestra el compromiso de Auke con la calidad y el servicio orientado al cliente.
El cliente, un reconocido proveedor de servicios industriales, integración y fabricación inteligente diseñados para sectores industriales avanzados, se acercó a Auke con requisitos específicos para Cestas de limpieza de metal . Teniendo una rica historia en la fabricación inteligente, el cliente buscó un socio capaz de ofrecer soluciones de alta calidad, duradera y eficiente para mejorar sus procesos operativos. Destacaron la necesidad de soluciones de limpieza efectivas que pudieran soportar un uso riguroso mientras se adhieren a especificaciones precisas.
El cliente especificó los siguientes requisitos para las canastas de limpieza de metales:
Dimensiones: 365 mm x 215 mm x 200 mm
Material: acero al carbono
Tamaños de orificio: tres tamaños de orificio diferentes de 2.5 mm, 5 mm y 10 mm
Capacidad de peso: 25 kg
Solicitudes especiales: con manijas
Auke reconoció esta canasta como un producto fundamental dentro de su rango y entendió que cumplir con estas especificaciones no presentaba desafíos significativos desde una perspectiva técnica.
Una vez que Auke recibió las especificaciones del cliente, el equipo de diseño rápidamente se puso a trabajar. Entendieron que entregar un producto de alta calidad alineado con los requisitos del cliente era fundamental para garantizar la satisfacción del cliente y construir una asociación duradera:
Para la construcción de las canastas, el equipo optó por el acero de carbono galvanizado en frío. Este material fue elegido por su durabilidad y resistencia a la corrosión, que son fundamentales para la limpieza de aplicaciones en entornos industriales.
Para cumplir con la capacidad de peso requerida de 25 kg, los diseñadores seleccionaron un espesor de lámina de 1.2 mm para la placa de acero enrollada en frío. Este grosor proporcionaría la fuerza necesaria mientras mantiene un peso óptimo para el manejo.
Para mejorar la integridad estructural de las canastas, el diseño incluía costillas de refuerzo en los lados y el fondo. Esta adición aseguró que las canastas pudieran soportar cargas pesadas sin deformación con el tiempo, prolongando significativamente su vida útil y el flujo de aire para la eficiencia de limpieza.
Después de desarrollar una propuesta de diseño inicial, Auke compartió rápidamente los dibujos detallados con el cliente:
El cliente revisó el diseño y proporcionó comentarios, confirmando que las especificaciones se alinearon con sus requisitos.
Aunque el cliente inicialmente no solicitó un prototipo, el equipo de ventas de Auke recomendó la producción de muestras. Hicieron hincapié en la importancia de visualizar la calidad del producto y probar su rendimiento antes de comprometerse con una orden de producción a gran escala. Este enfoque proactivo resonó fuertemente con el cliente, mostrando la dedicación de Auke a la satisfacción del cliente.
Con el visto bueno del cliente, Auke inició el proceso de producción de muestras:
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Después de la evaluación exitosa de las muestras, el cliente avanzó en la confirmación del pedido:
Auke se adhirió a un enfoque sistemático en el progreso con la producción. Esto incluyó finalizar la adquisición de material, programar ciclos de fabricación y coordinar la logística para la entrega oportuna.
Auke aprovechó sus capacidades de fabricación avanzadas para garantizar que las canastas se produjeran de manera eficiente y mantuvieron altos estándares de calidad durante toda la fase de producción.
A lo largo del proceso de producción, Auke mantuvo líneas de comunicación abiertas con el cliente, ofreciendo actualizaciones regulares y abordando cualquier pregunta o inquietud. Este paso solidificó aún más la asociación y mostró el compromiso de Auke con la transparencia.
Puntaje del proyecto
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La finalización exitosa de este proyecto culminó en una asociación fructífera entre Auke y el cliente europeo. Al comprender las necesidades del cliente, proponer la producción de muestras y entregar canastas de alta calidad que cumplieran con todas las especificaciones, Auke demostró sus valores de servicio centrado en el cliente y excelencia operativa.
El cliente expresó su gratitud por el enfoque proactivo de Auke y el apoyo excepcional en todo el proyecto. Después de la producción exitosa, Auke ha asegurado órdenes continuas y se ha establecido como un socio de confianza para proporcionar Soluciones de limpieza innovadoras para las aplicaciones industriales del cliente.
Este estudio de caso refleja la capacidad de Auke para combinar la fabricación de calidad con un fuerte enfoque en las relaciones con los clientes, posicionando a la compañía como líder en la industria y allanando el camino para futuras colaboraciones.
Póngase en contacto con Auke o su amiga Linda en WhatsApp: 0086-18261690816 Para su propia solución de canasta hoy!
